公開日：2020年5月7日　最終更新日：2020年5月7日

「脳は否定形を理解できない」　自己啓発などの本で良く使われる言葉です。「否定形で物事を考えると、それを意識してしまい、否定形で考えた行動をしてしまう」といわれています。今回、新型コロナウイルスによる政府からの自粛要請のメッセージを、この考え方に当てはめて紐解いてみましょう。

脳は否定形を理解できない

「脳は否定形を理解できない」　これは、あるドラマの中のセリフですが、「否定形で物事を考えると、それを意識してしまい、否定形で考えた行動をしてしまう」といわれています。

「だから、物事は肯定系で考えよう！」というものだけど、これを新型コロナウイルス対策で発信されているメッセージで考えると、「なるほど！」と納得がいくのではないでしょうか。

たとえば、政府が「不要不急の外出を自粛する」という発信をおこないましたが、政府が掲げる「最低でも７割、極力８割の接触減」が届くには時間がかかりました。

では、なぜ、この大切なメッセージが国民に届くのに時間がかかったのでしょうか？

届かないメッセージ１　「不要不急の外出を自粛する」

「不要不急の外出を自粛する」というメッセージを分析してみましょう。

メッセージは「不要不急」という言葉から始まりますが、この「不要不急」という言葉は「必要ではない、急いではいない」という意味の否定形です。

それゆえ、メッセージを受け取った私たちは「外出自粛」よりも「不要不急」が耳に残り、「必要ではない、急いではいない」を意識して行動してしまうのです。

政府から発信されたメッセージで大事な部分は「外出自粛」のはず…

では、このメッセージの大事な部分の「外出自粛」が伝わり切らず、今一歩の成果に留まってしまった理由は、「不要不急」という否定形を意識したことにより、「この外出は不要不急ではなく、必要な外出だからグレーゾーン」という解釈の隙間を招いてしまったことが原因なのではないか…と考えられます。

届かないメッセージ２　「最低でも７割、極力８割の接触減」

「最低でも７割、極力８割の接触減」のメッセージを考えても同じ図式です。

「最低でも」の意味は、「満足できないものの、これだけは実現させたいという願望を表す表現」というもので、否定形のイメージがある上、このメッセージのゴールが「最低でも７割」にすり替ってしまってはいないのか？と感じます。

「ゴールを数値化して設定する」というとき、「人はゴールが見えた８割の地点で気を緩めて行動を止めてしまう…」という現象がおきます。

「ここまでできたから、ま、いいか…」という心理に包まれ、気の緩みが起こる。目的達成の最大の敵が、この「気の緩み」です。

伝えたいメッセージを発信するときは「肯定系」で伝えよう！

新型コロナウイルスで世界各国のリーダーが放つメッセージを見ても、回りくどいメッセージより、ストレートなメッセージの方が人の心に届くように感じます。

もしあなたが、周りの人に伝えたいメッセージがあるのなら、これらの例を教訓に「脳が理解できない否定形」ではなく、「脳が理解できる肯定系」で伝えてみましょう。

構成・文　/　エルシーラボ編集部

【エルシーラボ編集部】

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